Dichiarazione di trasparenza sul Data Act dell’UE

In conformità al Regolamento (UE) 2023/2854 (il “Regolamento europeo sui dati” o “EU Data Act”), noi, Ultenic, forniamo le seguenti informazioni sui nostri Prodotti Connessi e Servizi Correlati (“prodotti e servizi”). La presente dichiarazione ha lo scopo di fornire ai clienti e agli utenti informazioni sui tipi di dati generati dai nostri prodotti o servizi, sulle modalità con cui tali dati vengono gestiti e sulle modalità di accesso agli stessi. Essa illustra inoltre la natura, il volume e la conservazione di tali dati, le finalità per cui vengono utilizzati e le condizioni alle quali possono essere consultati o condivisi, in conformità all'EU Data Act.

Si prega di notare: a seconda delle personalizzazioni specifiche, degli accessori aggiuntivi selezionati e dei servizi aggiuntivi selezionati per i prodotti e i servizi, i tipi, la frequenza e la quantità dei dati raccolti ed elaborati possono variare.

Qualora le informazioni cambino durante il ciclo di vita del prodotto o del servizio, tali informazioni saranno aggiornate di conseguenza.

 

1. Stato del Prodotto Connesso

I nostri prodotti (robot per la pulizia dei pavimenti) sono Prodotti Connessi ai sensi del Regolamento (UE) 2023/2854 (EU Data Act), in quanto sono in grado di raccogliere dati relativi al loro utilizzo, alle loro prestazioni e all'ambiente circostante e di trasmettere tali dati tramite connessioni di rete (ad es. Wi-Fi, Bluetooth, ecc.). La presente dichiarazione fornisce le informazioni precontrattuali richieste dall'Articolo 3(2) dell'EU Data Act.

 

2. Tipi e attributi dei dati generati

2.1 Attributi dei dati del prodotto

  • Contenuto: dati sullo stato del prodotto e registri di utilizzo.
  • Formato: raccolti in formato JSON; archiviati in tabelle MySQL; esportabili in formato XLS.
  • Frequenza di raccolta: in tempo reale o attivata da eventi.
  • Volume dei dati: da 10 KB a 5.000 KB al giorno (circa 0,01 MB – 5 MB).
  • Condizione di generazione continua: solo al verificarsi di un evento o in caso di modifica dello stato del dispositivo.

2.2 Attributi dei dati del servizio

  • Contenuto: registri delle operazioni dell'utente (ad es. modifiche alle impostazioni, associazione/disassociazione del dispositivo, accensione/spegnimento, attivazione di automazioni, controllo della pulizia, ritorno alla base) ed eventi del servizio (ad es. registri di utilizzo dell'app, timestamp delle attività, eventi di arresto anomalo dell'app).
  • Formato: raccolti in formato JSON; archiviati in tabelle MySQL; esportabili in formato XLS.
  • Frequenza di raccolta: attivata dall'interazione dell'utente con l'App o durante l'esecuzione di automazioni.
  • Volume dei dati: da 10 KB a 500 KB al giorno (a seconda dell'intensità di utilizzo).
    Condizione di generazione continua: solo in seguito a un'operazione dell'utente o all'attivazione di un'automazione.

2.3 Tipi e volumi specifici dei dati del prodotto

Tipo di prodotto Tipi di dati   Volume giornaliero dei dati (circa)
Robot per la pulizia dei pavimenti Stato/modalità di funzionamento, mappa/percorso di pulizia, livello della batteria, stato della connessione, informazioni sul dispositivo  ~979 KB (aumenta con un utilizzo frequente)

 

3. Archiviazione e utilizzo dei dati

3.1 Archiviazione dei dati

  • I dati sono archiviati su server remoti situati nell'UE (Germania). Il dispositivo conserva i dati localmente solo in via temporanea; i nuovi record sullo stato sovrascrivono quelli precedenti e non vengono conservati dati storici.
  • I registri del prodotto (punti dati) e i record delle operazioni dell'utente vengono conservati per 7 giorni per impostazione predefinita e vengono automaticamente eliminati successivamente.
  • I registri degli eventi del servizio vengono conservati per un massimo di 1 anno e vengono automaticamente eliminati alla scadenza.

3.2 Finalità del trattamento dei dati

I dati possono essere trattati per le seguenti finalità: esecuzione del contratto, garanzia della sicurezza, risoluzione dei problemi e miglioramento del prodotto (ove applicabile).

 

4. Diritti dell'utente

4.1 Accesso ai dati

I dati del dispositivo possono essere visualizzati, scaricati o esportati direttamente tramite l'interfaccia dell'App:

  • Visualizzare le informazioni personali: App → “Io” → Avatar personale → Visualizza informazioni personali
  • Esportare le informazioni del dispositivo: App → Accedere al pannello di controllo del dispositivo → Impostazioni (in alto a destra) → Informazioni sul dispositivo → Copia

4.2 Cancellazione dei dati

  • Dati nel cloud: eliminare l'account dell'App in qualsiasi momento per rimuovere i dati archiviati nel cloud.
  • Dati del dispositivo: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica del prodotto.
  • Dati locali dell'App: disinstallare l'App per eliminare i dati locali.

4.3 Diritto di presentare un reclamo

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo di uno Stato membro dell'UE. Un elenco delle autorità di controllo nazionali è disponibile presso la Commissione europea.

 

5. Condivisione dei dati

L'utente ha il diritto di condividere i dati con terze parti:

5.1 Condivisione una tantum

Esportare autonomamente i dati tramite l'App e fornirli a una terza parte.

5.2 Condivisione continua

Condividere continuamente i dati del dispositivo con una terza parte tramite un codice QR di autorizzazione:

  1. La terza parte deve registrarsi e abbonarsi ai servizi cloud all'indirizzo https://platform.tuya.com/cloud.
  2. La terza parte richiede una chiave di autorizzazione e genera un codice QR di autorizzazione.
  3. L'utente scansiona il codice QR e seleziona il dispositivo da autorizzare nell'App.

L'utente può revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento tramite App → “Io” → Dispositivi → Account e sicurezza → Progetti di sviluppo cloud.

 

6. Protezione dei segreti commerciali

I segreti commerciali si riferiscono ai metodi unici con cui creiamo i nostri prodotti o servizi e costituiscono informazioni di valore che impediscono ad altri di competere. Alcuni dati possono contenere segreti commerciali. Ove applicabile, informeremo l'utente.

 

7. Durata dell'accordo

La presente informativa rimane valida per tutta la durata di validità dell'account dell'utente. L'utente può recedere dall'accordo in qualsiasi momento eliminando il proprio account.